我们通过各地的经销代理商，向用户提供ECcom太阳能移动电源产品的免费保修及

有偿维修服务，如下：

>> 免费保修：

ECcom太阳能移动电源产品的免费保修期为6个月，以购买发票日期为准。

>> 有偿维修：

超过保修期或人为及灾害造成的损坏，我们提供有偿维修服务，收取原材料成本费用及维修服务费；

>> 免责条款：

我们对如下情况不承担免费保修责任，而需要收取费用：

（1）擅自拆卸设备外壳；

（2）外壳、太阳能硅板及部件因撞击、摔打、挤压等外力作用造成的损坏；

（3）使用不适配的电源转换插头、交流适配器等导致的设备损坏；

（4）未按说明书操作要求使用等人为因素造成的损坏，如受潮、浸水、高温暴晒、
     高温烘烤等；

（5）灾害等不可抗力造成的设备损坏（如：火灾、水灾、地震、风暴灾害等）。

>> 维修时长

正常情况下，我们的维修时长如下：

 南京市区客户：

自收到客户申请维修设备之日起，7个工作日以内；

 江苏省内客户：

自收到客户申请维修设备之日起，15个工作日以内；

 其他省区客户：

自收到客户申请维修设备之日起，20个工作日以内；